شرایط گارانتی هولدر – کاوان سرویس
هولدرهای موبایل عرضه‌شده توسط کاوان سرویس، شامل انواع هولدر داشبوردی، گیره‌ای، مکنده‌ای، آهنربایی و هولدرهای شارژ وایرلس دارای 12 ماه گارانتی معتبر از تاریخ خرید می‌باشند. این گارانتی، صرفاً ایرادات فنی و عملکردی ناشی از تولید کارخانه را شامل می‌شود و در صورت استفاده صحیح، خدمات پس از فروش به مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
در صورت وجود ایراد فنی و تأیید کارشناسان فنی، موارد زیر تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند:
• عملکرد نادرست بازوها، گیره یا مکانیزم قفل‌کننده
• شل شدن یا عدم نگه‌داشت صحیح دستگاه پس از نصب
• خرابی در بخش شارژ وایرلس (در مدل‌های دارای شارژر بی‌سیم)
• مشکل در چسبندگی مکنده یا پایه در اثر نقص تولید
• خرابی مدار داخلی یا پورت شارژ (در مدل‌های برقی)
موارد خارج از پوشش گارانتی
برخی شرایط خارج از شمول گارانتی بوده و شامل موارد زیر می‌باشند:
• شکستگی، ترک یا له‌شدگی ناشی از ضربه یا نصب نادرست
• استفاده در شرایط غیر استاندارد (مانند سطوح ناهموار، مرطوب یا داغ)
• استفاده از شارژر یا کابل غیراستاندارد در مدل‌های شارژ وایرلس
• نفوذ آب یا گرد و غبار به بخش‌های حساس
• باز کردن یا دستکاری توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• استهلاک ظاهری مانند خط و خش، تغییر رنگ یا افت قدرت چسبندگی در اثر گذر زمان
• اقلام جانبی نظیر کابل، پایه اضافه، دفترچه راهنما یا جعبه بسته‌بندی شامل گارانتی نمی‌باشند
نکات مهم
برای استفاده ایمن و ماندگار از هولدر، لطفاً دستگاه را مطابق دستورالعمل نصب و در مکان مناسب (سطح صاف و تمیز) قرار دهید. در مدل‌های شارژ وایرلس، از کابل و آداپتور استاندارد استفاده کرده و از فشار فیزیکی یا ضربه به بدنه خودداری نمایید.
در صورت نیاز به خدمات گارانتی، مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت رسمی کاوان سرویس یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کرده و دستگاه را جهت بررسی فنی ارسال نمایند.