شرایط گارانتی پاوربانک – کاوان سرویس
پاوربانک‌های تحت پوشش کاوان سرویس دارای ۱۲ ماه گارانتی معتبر از تاریخ خرید می‌باشند. این گارانتی صرفاً شامل ایرادات فنی ناشی از فرآیند تولید بوده و در صورت استفاده صحیح و رعایت نکات ایمنی، خدمات پس از فروش از سوی تیم فنی کاوان سرویس به مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
در صورتی که دستگاه دارای نقص فنی باشد و کارشناسان فنی ایراد را تأیید نمایند، موارد زیر مشمول گارانتی خواهند بود:
• روشن نشدن پاوربانک یا عدم شارژ شدن
• عدم خروجی برق از پورت‌ها (USB / Type-C)
• خرابی در مدار شارژ یا دشارژ داخلی
• نوسانات ولتاژ خروجی خارج از محدوده استاندارد
• اشکال در نمایش میزان شارژ یا عملکرد نادرست دکمه‌ها
• خرابی باتری داخلی ناشی از ایراد تولیدی
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر به‌دلیل استفاده نادرست، عوامل خارجی یا دخالت غیرمجاز، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند:
• شکستگی، ضربه، سقوط یا له‌شدگی بدنه پاوربانک
• نفوذ آب، رطوبت یا مواد شیمیایی به داخل دستگاه
• استفاده از کابل یا آداپتور شارژ غیراستاندارد یا ناسازگار
• شارژ کردن پاوربانک با ولتاژ غیراستاندارد یا نوسانات برق
• بادکردگی باتری ناشی از استفاده نادرست یا شارژ طولانی‌مدت
• باز کردن یا تعمیر دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• آسیب‌های ظاهری مانند خط و خش، تغییر رنگ یا زنگ‌زدگی
• اقلام جانبی مانند کابل شارژ، جعبه بسته‌بندی یا دفترچه راهنما مشمول گارانتی نمی‌باشند
نکات مهم
برای افزایش طول عمر پاوربانک و حفظ ایمنی دستگاه، توصیه می‌شود از شارژرهای استاندارد استفاده کرده و از قرار دادن پاوربانک در معرض گرمای شدید، نور مستقیم خورشید، یا رطوبت بالا خودداری نمایید. همچنین از استفاده هم‌زمان از چند خروجی در مدل‌های غیرطراحی‌شده برای این کار بپرهیزید. شارژ کردن پاوربانک به‌مدت بیش از زمان لازم نیز می‌تواند عمر باتری را کاهش دهد.
در صورت بروز مشکل، مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت رسمی کاوان سرویس یا تماس با پشتیبانی، نسبت به ثبت درخواست گارانتی اقدام نموده و از خدمات تخصصی تیم فنی بهره‌مند شوند.