شرایط گارانتی گجت دیجیتال – کاوان سرویس
گجت‌های دیجیتال ارائه‌شده توسط کاوان سرویس (مانند مبدل‌ها، پایه‌های شارژ، نگهدارنده‌ها، و ابزارهای جانبی هوشمند) دارای ۱۲ ماه گارانتی معتبر از تاریخ خرید می‌باشند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع محصول و شرایط فروش ممکن است متفاوت باشد که در هنگام خرید به‌صورت رسمی اعلام می‌گردد. گارانتی صرفاً ایرادات فنی ناشی از فرآیند تولید را شامل می‌شود و در صورت رعایت شرایط استفاده صحیح، خدمات پس از فروش از سوی کاوان سرویس به مشتریان ارائه خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
در صورت وجود ایراد فنی و تأیید کارشناسی، موارد زیر تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند:
• روشن نشدن یا کار نکردن گجت پس از اتصال صحیح
• اختلال در عملکرد اصلی دستگاه (برای مثال: عدم شارژ در پایه شارژ، کار نکردن GPS در ردیاب و…)
• قطعی در ارتباط بلوتوث یا وایرلس (در صورت وجود)
• خرابی سنسورها یا ماژول‌های داخلی
• مشکلات نرم‌افزاری جدی ناشی از تولید (در صورت امکان به‌روزرسانی یا رفع)
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر به دلیل استفاده نادرست، آسیب‌های محیطی یا دخالت افراد غیرمجاز، شامل گارانتی نمی‌شوند:
• ضربه، شکستگی، له‌شدگی یا آسیب فیزیکی ناشی از سقوط
• نفوذ مایعات، گردوغبار یا استفاده در شرایط غیر استاندارد
• استفاده از شارژر یا کابل غیراستاندارد (در گجت‌هایی که نیاز به تغذیه برق دارند)
• باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• خرابی ناشی از اتصال به دستگاه‌های ناسازگار
• آسیب‌های ظاهری مانند خراش، ساییدگی یا تغییر رنگ در اثر استفاده طولانی‌مدت
• اقلام جانبی یا تزئینی همراه گجت مانند پایه، کابل یا جعبه شامل گارانتی نمی‌شوند
نکات مهم
برای حفظ عملکرد درست و افزایش طول عمر گجت، توصیه می‌شود دستگاه را مطابق راهنمای کاربر استفاده کرده و از قرار دادن آن در شرایط نامناسب مانند رطوبت بالا، گرمای شدید یا ضربه خودداری نمایید. همچنین استفاده از تجهیزات جانبی اصلی و استاندارد، در عملکرد ایمن و ماندگار گجت نقش مهمی ایفا می‌کند. در صورت بروز مشکل، بررسی اولیه و تأیید ایراد توسط تیم فنی کاوان سرویس الزامی است.