شرایط گارانتی هندزفری سیمی – کاوان سرویس
هندزفری‌های سیمی ارائه‌شده توسط کاوان سرویس دارای 12 ماه گارانتی معتبر از تاریخ خرید می‌باشند. این گارانتی تنها شامل ایرادات فنی ناشی از فرآیند تولید است و در صورت رعایت اصول استفاده صحیح، خدمات پس از فروش به مشتریان گرامی ارائه خواهد شد.
موارد تحت پوشش گارانتی
در صورتی که هندزفری دارای نقص فنی باشد و کارشناسان فنی کاوان سرویس آن را تأیید کنند، موارد زیر تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند:
• قطع شدن صدا در یک یا هر دو سمت هندزفری
• نویز یا اختلال غیرطبیعی در صدا
• خرابی میکروفن یا عدم عملکرد صحیح هنگام تماس
• عدم کارکرد کلیدهای کنترل صدا یا پخش (در مدل‌های دارای کنترل)
• قطعی داخلی کابل یا اختلال در کانکتور (جک ۳.۵ میلی‌متری یا USB)
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر به‌دلیل استفاده نادرست یا آسیب‌های بیرونی، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند:
• آسیب فیزیکی مانند کشیدگی، پارگی یا گره‌خوردگی شدید کابل
• شکستگی یا له‌شدگی بدنه، سری‌ها یا کانکتور
• نفوذ مایعات، رطوبت یا استفاده در محیط‌های نامناسب
• استفاده از هندزفری با دستگاه‌های ناسازگار یا غیراستاندارد
• دستکاری، تعمیر یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
• آسیب‌های ظاهری ناشی از استفاده طولانی‌مدت مانند سائیدگی یا تغییر رنگ
• سری‌های سیلیکونی، جعبه بسته‌بندی و اقلام جانبی، مشمول گارانتی نمی‌باشند
نکات مهم
برای افزایش طول عمر هندزفری سیمی و جلوگیری از بروز ایرادات غیرقابل پوشش، توصیه می‌شود از پیچ‌خوردگی و کشش بیش از حد کابل جلوگیری کرده، پس از استفاده آن را به‌درستی جمع کنید و از قرار دادن در مکان‌های مرطوب یا گرم خودداری نمایید. استفاده از کیف محافظ نیز می‌تواند از بروز آسیب‌های فیزیکی جلوگیری کند.
در صورت نیاز به خدمات گارانتی، لطفاً از طریق وب‌سایت رسمی کاوان سرویس یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت نمایید تا دستگاه توسط تیم فنی بررسی و نتیجه به شما اعلام شود.